En LudicTeam Academy valoramos la privacidad de las familias, estudiantes, padres, madres, encargados y personas que nos contactan a través de nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos de las personas que nos comparten información.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio web es:

LudicTeam Academy
Sitio web: www.ludicteam.com
Correo de contacto: hi@ludicteam.com
WhatsApp: +506 8551-7093
País: Costa Rica

LudicTeam Academy administra la información recibida a través de formularios, mensajes, solicitudes de información, listas de espera, inscripciones y comunicaciones relacionadas con nuestros cursos y talleres.

2. Plataforma utilizada

Nuestro sitio web está construido dentro de la plataforma Systeme.io, utilizada para alojar páginas, formularios, embudos, automatizaciones, correos y procesos relacionados con la comunicación con las familias interesadas.

Systeme.io actúa como proveedor tecnológico de la plataforma. Los datos enviados por medio de los formularios de LudicTeam Academy son utilizados por LudicTeam para gestionar solicitudes, orientar a las familias, organizar grupos, enviar información y dar seguimiento a los cursos.

3. Qué información podemos recopilar

Podemos recopilar información cuando una persona completa un formulario, nos escribe por WhatsApp, solicita información o se registra en una lista de espera o curso.

La información puede incluir:

Datos del padre, madre o encargado:
Nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, mensaje enviado y curso de interés.

Datos del estudiante:
Nombre, edad, intereses, nivel de experiencia, curso recomendado o curso de interés.

Datos de contacto y seguimiento:
Fecha de solicitud, modalidad de interés, disponibilidad, respuestas enviadas y estado de la solicitud.

Datos técnicos básicos:
Información relacionada con el uso del sitio web, formularios, cookies, dispositivo, navegador o páginas visitadas, cuando estas herramientas estén activas.

4. Datos de menores de edad

LudicTeam Academy ofrece cursos para niños y jóvenes de 6 a 16 años.

La información relacionada con estudiantes menores de edad debe ser compartida por su padre, madre, encargado legal o persona autorizada.

No buscamos recopilar información sensible de menores. La información solicitada se limita a datos necesarios para orientar, recomendar cursos, organizar grupos, gestionar inscripciones y brindar una mejor experiencia educativa.

5. Para qué usamos los datos

Usamos los datos recopilados para:

Responder solicitudes de información.
Orientar a las familias sobre el curso más adecuado.
Organizar grupos según edad, intereses y nivel.
Enviar información sobre cursos, fechas, horarios, precios y cupos.
Gestionar listas de espera e inscripciones.
Dar seguimiento a estudiantes y encargados.
Enviar comunicaciones relacionadas con LudicTeam Academy.
Mejorar nuestros programas, talleres y experiencia educativa.
Cumplir obligaciones administrativas, legales o de seguridad cuando corresponda.

6. Base de uso de la información

Tratamos los datos porque la persona interesada los entrega voluntariamente al completar un formulario, escribirnos o solicitar información.

En el caso de estudiantes menores de edad, la información debe ser proporcionada por el padre, madre o encargado.

7. No vendemos datos personales

LudicTeam Academy no vende, alquila ni comercializa los datos personales de estudiantes, padres, madres o encargados.

La información se utiliza únicamente para fines relacionados con los cursos, talleres, comunicación, orientación, inscripción y seguimiento de LudicTeam Academy.

8. Con quién podemos compartir información

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios, por ejemplo con:

La plataforma donde está alojado el sitio web y formularios.
Herramientas de correo electrónico o automatización.
Herramientas de mensajería como WhatsApp.
Herramientas de pago, cuando se habiliten inscripciones pagadas.
Personas del equipo de LudicTeam que participen en la gestión del curso o atención de solicitudes.
Autoridades competentes, si existe una obligación legal.

En todos los casos buscamos limitar el acceso a la información necesaria para cumplir el propósito correspondiente.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder solicitudes, dar seguimiento, gestionar cursos, mantener registros administrativos y mejorar la experiencia de LudicTeam Academy.

Una persona puede solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a: hi@ludicteam.com

10. Derechos de las personas

Las personas que nos comparten sus datos pueden solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Corrección de información incorrecta.
Actualización de información.
Eliminación de datos, cuando corresponda.
Retiro del consentimiento para recibir comunicaciones.
Información sobre el uso que se le da a sus datos.

Para ejercer estos derechos, pueden escribirnos a: hi@ludicteam.com

11. Comunicaciones por correo o WhatsApp

Al completar un formulario o escribirnos, la persona acepta que podamos contactarla para responder su solicitud, enviar información de cursos, orientar sobre programas disponibles o dar seguimiento a una inscripción.

La persona puede solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento.

12. Uso de cookies y herramientas digitales

El sitio web puede utilizar cookies o herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación, medir visitas, analizar el funcionamiento del sitio o apoyar campañas de comunicación.

Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos como navegador, dispositivo, páginas visitadas o fuente de tráfico.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.

13. Seguridad de la información

LudicTeam Academy procura manejar la información con cuidado y responsabilidad.

Usamos plataformas tecnológicas que ofrecen herramientas de seguridad, acceso controlado y gestión digital de la información. Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

Por eso recomendamos no enviar información sensible o innecesaria a través de formularios o mensajes.

14. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a plataformas externas como WhatsApp, pasarelas de pago, redes sociales u otras herramientas.

LudicTeam Academy no controla las políticas de privacidad de esos sitios externos. Recomendamos revisar sus condiciones y políticas antes de compartir información en esas plataformas.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios en nuestros servicios, herramientas, requisitos legales o funcionamiento del sitio web.

La versión vigente estará publicada en esta página.

16. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de datos personales, podés contactarnos en:

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Correo: hi@ludicteam.com
WhatsApp: +506 8551 7093
Sitio web: www.ludicteam.com